FAQ (veelgestelde vragen) Vraag & Aanbod

[morgantcm]

In deze FAQ worden de volgende vragen beantwoord:

Waar dient het subforum Vraag & Aanbod voor?
Wat kun je allemaal in dit subforum vragen/posten?
Wat moet ik doen als mijn hamster/hamsterspullen verkocht zijn?
Wat moet ik doen als ik meerdere spullen of hamsters wil verkopen?
Hoe kan ik opzoeken waar iemand woont of hoe ik bij iemand kom?
Hoe gaat het verzenden van spullen in zijn werk?
Wat als ik niet tevreden ben over mijn verkoop of aankoop?
Wat is het 'Vakantie oppas' topic?
Wat is het 'Opvangertjes-aanbod' topic?
Wat betekent 'schoppen'?
Wat is een 'hamstertaxi'?

Klik op een vraag om naar het desbetreffende antwoord te gaan.

[morgantcm]

Waar dient het subforum Vraag & Aanbod voor?

In dit subforum kun je spullen kopen of verkopen die met hamsters te maken hebben. Denk bijvoorbeeld aan kooien, loopwielen, voerbakken, speeltjes of andere benodigdheden. Ook is dit de plaats om hamsters over te nemen of te verkopen.

Spullen voor andere (knaag)dieren horen hier niet thuis. Ook het verkopen of vragen naar andere (knaag)dieren is hier niet toegestaan. Hiervoor kun je terecht in het subforum Off Topic of naar een forum dat gespecialiseerd is in dat type knaagdier (bijvoorbeeld een muizenforum, caviaforum, etc.). Voor het aanbieden van andere (knaag)dieren is het toegestaan om een apart onderwerp aan te maken in het subforum Off Topic. Wil je spullen van andere (knaag)dieren aanbieden, dan kun je terecht in Het Grote Spullen Verkoop topic.

Naar beginpost

[morgantcm]

Wat kun je allemaal in dit subforum Vraag & Aanbod vragen/posten?

Je kunt natuurlijk zelf een topic openen als je iets wilt kopen of verkopen voor je hamster(s). Lees dan wel even de regels van het subforum Vraag & Aanbod na. Een goed onderwerp met veel informatie, een duidelijke titel en eventuele foto's (maximaal 640 bij 640 pixels) komen de (ver)koop zeker ten goede. Indien je zowel hamsters als hamsterspullen zoekt of aanbiedt, is het toegestaan om hier twee aparte topics over te openen als je dat fijner vindt.

Als je interesse hebt in een hamster of spullen van een ander lid, kun je een bericht in het topic plaatsen of je kunt dat lid een PM (privébericht) sturen. Je kunt dan bijvoorbeeld vragen hoeveel geld iemand voor iets wilt hebben, welke maten een kooi of verdieping heeft, of die persoon het object wil verzenden of waar je het eventueel kunt ophalen. Dit zijn allemaal relevante vragen die betrekking hebben op het onderwerp. Let wel: reageer alléén als je serieus interesse hebt in de overname. Berichten als “Oh wat een mooie hamster, helaas mag ik er geen meer” of “Jammer dat het hangmatje roze is, want ik ben op zoek naar een blauwe” worden zeker niet gewaardeerd.

Natuurlijk mag je ook andere leden helpen, zolang je ontopic reageert. Als iemand op zoek is naar een bepaalde kooi of hamster en jij ziet die toevallig op bijvoorbeeld Marktplaats staan, dan kun je die link in het topic zetten. Het is echter niet de bedoeling om een algemene opmerking als 'ga eens bij de Pet's Place in de stad kijken' te plaatsen.

Let op: het is niet toegestaan om specifieke persoonsgegevens, zoals telefoonnummers, in je onderwerp te plaatsen. Onthou dat iedereen zich op dit forum kan aanmelden en op het internet moet je daarom extra voorzichtig zijn met wat je wel en niet plaatst. Je e-mailadres kun je gewoon invullen op je profiel, zodat mensen je daarop kunnen bereiken en anders kunnen andere leden jou altijd een PM sturen. Zie ook Punt 4 bij de regels van het subforum Vraag & Aanbod.

Naar beginpost

[morgantcm]

Wat moet ik doen als mijn hamster/hamsterspullen verkocht zijn?

In het subforum Vraag & Aanbod mag je om een slotje vragen wanneer je hamster of hamsterspullen zijn verkocht. Wanneer je topic op slot is, kunnen mensen er niet meer in reageren en dit voorkomt dus onnodige reacties en vragen over dingen die er al lang niet meer zijn. Je kunt op 3 manieren om een slotje vragen:

- Plaats een bericht in het topic zelf
- Stuur een PM naar één van de moderators
- Rapporteer een bericht in je topic en zet het daarin

Naar beginpost

[morgantcm]

Wat moet ik doen als ik meerdere spullen of hamsters wil verkopen?

Het kan ook voorkomen dat er een aantal spullen of hamsters verkocht zijn, maar nog niet alles. Of dat je juist nog een aantal andere dingen wilt verkopen die je er eerst niet bij had gezet. In dat geval kun je de eerste post en de titel van je topic wijzigen en updaten door bijvoorbeeld informatie en/of foto's toe te voegen of juist weg te halen. Het is niet de bedoeling dat je dan een nieuw topic opent voor de resterende spullen of hamsters.

Naar beginpost

[morgantcm]

Hoe kan ik opzoeken waar iemand woont of hoe ik bij iemand kom?

De meeste leden hebben hun woonplaats of provincie vermeld staan onder hun avatar. Mocht dat niet zo zijn, dan kun je via een PM of in het topic vragen waar die persoon woont. Als de (ver)koper vervolgens zijn/haar woonplaats doorgeeft (bijvoorbeeld Amsterdam of Rotterdam) en jij weet niet waar deze plaats ligt of hoe je er moet komen, dan is het niet de bedoeling dat je in het topic gaat vragen.

Voor het opzoeken van woonplaatsen kun je terecht op http://www.google.nl of http://www.routenet.nl Om uit te zoeken hoe je ergens kunt komen met het openbaar vervoer kijk je op http://www.ns.nl of http://www.9292ov.nl

Naar beginpost

[morgantcm]

Hoe gaat het verzenden van spullen in zijn werk?

Sommige forummers geven aan dat ze het geen probleem vinden om spullen te verzenden. Vaak is het dan wel zo dat de kosten voor de verzending dan voor de koper zijn. Hierbij kun je denken aan de verzendkosten zelf, de postzegels of het kopen van een doos. Er is in Vraag & Aanbod ook een sticky te vinden met de actuele verzendkosten van TNT: Het Verzendkostentopic Hier kun je tevens vragen stellen over hoe je bijvoorbeeld bepaalde dingen het beste kunt verzenden en of andere mensen daar al ervaring mee hebben.

Gespecialiseerde vragen kun je het beste stellen aan het postbedrijf waarbij je iets wilt versturen (o.a. TNT, DHL en UPS). Verder is het ook erg belangrijk dat er duidelijke afspraken gemaakt zijn tussen de verkoper en koper, zodat geen van beide partijen plotseling voor onvoorziene/extra kosten komt te staan.

Een goede tip voor het verzenden van kooien is het omdraaien van de onderbak, zodat je deze over de tralies kunt plaatsen. Dit scheelt weer centimeters en dus geld.

Voor specifieke vragen over het verzenden van spullen kun je terecht op de volgende websites van postbedrijven:
TNT: http://www.tntpost.nl/
DHL: http://www.dhl.nl/
UPS: http://www.ups.com/

Naar beginpost

[morgantcm]

Wat als ik niet tevreden ben over mijn verkoop of aankoop?

Het kan natuurlijk gebeuren dat niet alles naar wens verloopt bij jou of bij de ander. Probeer in dat geval eerst de situatie met elkaar op te lossen via PM of buiten het forum (e-mail, telefoon). Ga niet direct in de aanval, want daarmee bereik je geen oplossing. Lukt het hierna nog niet om de situatie te verhelpen? Stuur dan een PM naar één van de moderators. Leg in je PM uit om welk topic het gaat en om welke aankoop/verkoop, wat er mis is gegaan en wat je zelf al geprobeerd hebt om het op te lossen. Aan de hand van deze informatie zal een moderator proberen je verder te helpen.

Naar beginpost

[morgantcm]

Wat is het 'Vakantie oppas' topic?

Het Vakantie-oppas topic is aangemaakt voor forummers die op vakantie gaan en hun hamster(s) graag tijdelijk bij een ander forumlid willen plaatsen. In dit topic geven leden aan gedurende welke periodes zij op hamsters kunnen passen, hoeveel hamsters zij kunnen opvangen en wat voor vergoeding zij ervoor vragen.

Let op: het is dus niet de bedoeling om een bericht in dit topic te plaatsen wanneer je zelf op zoek bent naar een oppas! In dat geval zal je bericht worden verwijderd. Ook is het niet toegestaan om een apart topic te openen waarin je aangeeft dat je op zoek bent naar een oppas. Hiervoor is immers dit topic aangemaakt!

Als je op zoek bent naar een oppas voor je hamster(s) kun je in het allereerste bericht van dit topic een overzicht per provincie voor Nederland en België vinden van alle leden die hebben aangeboden om hamsters op te vangen. Op basis hiervan kun je iemand uitzoeken en een PM sturen. Het Vakantie-oppas topic kun je hier vinden.

Naar beginpost

[morgantcm]

Wat is het 'Opvangertjes-aanbod' topic?

Het Opvangertjes-aanbod topic, dat je hier kunt vinden, is bedoeld voor forumleden die zelf een hamsteropvang hebben of bij een opvang of asiel werken. Zij kunnen hier nog eens extra de aandacht vragen voor de hamsters in hun opvang of asiel die nieuwe baasjes zoeken.

Ben je geïnteresseerd in een bepaalde hamster of opvang? Stuur dan een PM naar het desbetreffende lid. Het is niet de bedoeling dat je in het topic zelf gaat posten. Heb je zelf een opvang en wil je een bericht plaatsen in het opvang-topic om je hamsters extra onder de aandacht te brengen? Lees dan het allereerste bericht in het opvang-topic voor specifieke richtlijnen en regels.

Naar beginpost

[morgantcm]

Wat betekent 'schoppen'?

Vaak zie je in onderwerpen van Vraag & Aanbod een nieuw bericht staan van de topic starter met alleen het woord 'schop' erin. Dit doen ze om hun onderwerp weer opnieuw onder de aandacht te brengen. Wanneer er namelijk een tijdje niet gereageerd wordt in een onderwerp, zakt het naar beneden in de lijst met onderwerpen. Door een nieuw bericht in het topic te schrijven, plaats je het topic weer bovenaan de lijst waar iedereen het kan zien en nieuwe geïnteresseerden meteen kunnen reageren.

Let op: bij het omhoog schoppen van topics worden heel vaak overtredingen begaan. Om deze reden zijn de regels wat betreft schoppen erg streng. Lees daarom de Extra Regels van Vraag & Aanbod zeer goed door voordat je een schopje plaatst, want overtredingen van deze regel worden goed bijgehouden! De belangrijkste regel die je hierbij moet onthouden, is dat het niet toegestaan is binnen 48 uur je topic omhoog te schoppen.

Heb je een vraag over een te vroege schop of ben je het oneens met een beslissing van de moderators? Dan kun je altijd een PM sturen naar één van de hoofdmoderators van Vraag & Aanbod: I (Irene) en Romy D.

Naar beginpost

[morgantcm]

Wat is een 'hamstertaxi'?

Soms opent iemand in Vraag & Aanbod een onderwerp met de titel 'Hamstertaxi gezocht' of 'Hamstertaxi aangeboden'. Een hamstertaxi (of soms ook wel eens een kooientaxi) is iemand die vrijwillig aanbiedt om een hamster of spulletjes te vervoeren voor een ander forumlid. Dit kan bijvoorbeeld zijn doordat iemand graag een hamster van een bepaalde fokker over wil nemen, maar helaas te ver weg woont en zelf geen mogelijkheden heeft om de hamster op te halen. Iemand die dan vaker de route tussen de verkoper en de koper reist, zou dan de hamster mee kunnen nemen. Het kan ook voorkomen dat meerdere leden een hamster 'taxiën' als de afstand tussen twee plaatsen erg groot is en één iemand niet de hele reis kan maken.

Het is erg belangrijk om zeer duidelijke afspraken te maken met alle leden die erbij betrokken zijn, zodat er geen misverstanden ontstaan! Denk bijvoorbeeld aan treinvertragingen, beschadigingen aan spullen, wie de vervoersbakjes en het eten/drinken voor de hamsters verzorgt, of mensen een vergoeding willen voor het reizen, etc.

Naar beginpost

[morgantcm]

Heb je een vraag op opmerking over deze FAQ? Stuur dan een PM naar één van de moderators. Ook voor vragen of klachten over onderwerpen kun je bij ons terecht. I (Irene) en Romy D zijn de hoofdmoderators van Vraag & Aanbod. Voor specifieke vragen of opmerkingen over schopjes kun je bij hen terecht. Voor overige vragen, bijvoorbeeld over slotjes, offtopic reacties en klachten over bepaalde leden kun je bij alle moderators terecht.

Tekst geschreven door Tammy (morgantcm).

Naar beginpost